Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 118bet

1Chấp nhận điều khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa 118bet ("chúng tôi", "nền tảng", "118bet") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng website, dịch vụ cá cược trực tuyến, casino live, xổ số và các tính năng liên quan tại 118bet.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đồng ý ràng buộc với phiên bản Điều khoản hiện hành. Điều khoản này có hiệu lực pháp lý và thay thế mọi thỏa thuận trước đó giữa hai bên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 118bet.

118bet có quyền sửa đổi Điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 118bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 118bet nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến phải hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương bạn đang sử dụng dịch vụ. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương.
• Bạn không được đăng ký với tư cách đại lý, bên trung gian hoặc nhân danh bất kỳ người thứ ba nào.
• Bạn không đang ở trong trạng thái nghiện cờ bạc được chẩn đoán bởi chuyên gia y tế và chưa từng tự loại mình khỏi các chương trình cá cược.

3Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 118bet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với thông tin khác nhau – bị nghiêm cấm và là lý do để đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng. Mọi thông tin gian lận đều là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

118bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

• Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin phương thức thanh toán bạn sử dụng.
• Email và số điện thoại đăng ký phải là thật và bạn có quyền truy cập – dùng để xác thực và liên lạc.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4Nạp và rút tiền

118bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng 118bet.
• 118bet không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba – người nạp tiền phải là chủ tài khoản đã đăng ký.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì; trong một số trường hợp có thể mất đến 15 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC) có thể bị giới hạn hạn mức rút.
• 118bet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

5Quy định đặt cược

Tất cả lệnh cược được đặt trên 118bet phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi hoặc thể loại kèo. Quy tắc chi tiết được hiển thị ngay trong giao diện từng trò chơi và được cập nhật thường xuyên.

• Lệnh cược đã xác nhận là cuối cùng – không thể hủy hoặc thay đổi sau khi hệ thống ghi nhận.
• 118bet có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc sự kiện đã kết thúc trước khi kèo được chốt.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, các lệnh cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản.
• Kết quả cuối cùng của tất cả trò chơi casino và xổ số được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định độc lập – không có sự can thiệp của con người.
• Trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định của 118bet là quyết định cuối cùng sau khi xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống.

Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện, loại kèo hoặc cấp độ tài khoản của người chơi.

6Khuyến mãi và thưởng

118bet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả phần thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi số tiền thưởng được phép rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị.
• 118bet có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi cược bất thường để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• 118bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Chơi có trách nhiệm

118bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu – không thể đăng ký lại trong thời gian này.
• Theo dõi thời gian chơi: Hệ thống hiển thị thời gian bạn đã dành cho mỗi phiên chơi.

Nếu bạn lo ngại rằng mình hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 118bet để được tư vấn và hỗ trợ kết nối với các tổ chức chuyên biệt. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 118bet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai yếu tố.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 118bet – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng với mật khẩu bạn dùng ở các nền tảng khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 118bet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

118bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiếu biện pháp bảo mật phía người dùng. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.

9Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 118bet:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh giả hoặc danh tính người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

10Đình chỉ và đóng tài khoản

118bet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ trong vòng 30 ngày bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ với đầy đủ thông tin giải trình.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

11Giới hạn trách nhiệm

118bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất trong quá trình cá cược – đây là rủi ro cố hữu mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ bên thứ ba không thuộc 118bet.
• Mất quyền truy cập tài khoản do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong giao dịch nạp/rút do phía nhà cung cấp thanh toán hoặc ngân hàng.

Trách nhiệm tối đa của 118bet trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

12Thay đổi điều khoản

118bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 118bet sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới.